Тренеры

Саратовцева Наталия

В тренингах с 1997 года (3-х годичная подготовка к тренерской работе, диплом государственного образца). В бизнес-тренингах с 1999 года. Начинала с тренингов «Мотивация достижений» (рынок заказчиков — MLM) и «Личностный рост».
2000—2001 — тренинги невербального общения, особенности обслуживания клиентов (банковский сектор), тренинги активной коммуникации
2002 — тренинги продаж, переговоров, работы с возражениями (рынки В2С, FMCG)
2002—2006 — тренинги «Инструмент успешной коммуникации: в HR, продажах, маркетинге и рекламе, стратегии и управлении», «Управление персоналом», тренинги продаж, построения эффективной презентации, тренинг переговоров, работы с возражениями
Опыт управления группами от 12 до 35 человек. Успешная работа как со средним управленческим звеном, ТОР, так и с собственниками бизнесов.

Профессиональная HR-деятельность
• Консультант, бизнес-тренер КА «ПерсоналЦентр» (Россия)
• Заместитель Директора по персоналу ООО «Эрудитъ» (Россия)
• Специалист по оценке и развитию, внутренний бизнес-тренер ГК «System Group»
• Директор по персоналу «Западной молочной группы»
• Директор по персоналу ЗАО «Эльфа»

Успешные проекты
• Построение учебного центра (пилотный проект) — «Эрудитъ»
• Создание пилотного проекта по оценке и аттестации персонала — «Эрудитъ»
• Создание словаря и модели компетенций — ГК SG
• Создание концепции по Корпоративному Университету, прописание контента к проекту по электронному обучению — ГК SG
• Реализация среднесрочной программы обучения для middle-management (мини-МВА), реализация некоторых модулей собственными силами — ГК SG
• Кадровый аудит и диагностика торгового персонала, управленческого персонала производственных площадок — ЗМГ
• Создание отдела персонала с «ноля», запуск систем по рекрутингу, обучению, оценке и аттестации, формализация бизнес-процессов с выведением основных KPI — ЗМГ
• Внедрение пилотного проета по электронному табелю рабочего времени через систему штрихкодирования и расписание зон доступа — ЗМГ

Рынки тренерского сектора
• В2В (SG Russia, Moldova, Лигир, ВВС, «Киевский региональный центр», Аремко, Датекс, «БИЦ», Институт европейской интеграции)
• В2С (Атлантико, ЧП Кошечкин, ИнтерХим, Эрудитъ)
• FMCG (Западная молочная группа)
• Банковский рынок (КБ «Західінкомбанк”)
• MLM (Oriflame, Visine, Dr .Nona, NewVeice, Mary Kay)

Образование
• Волынский Государственный Университет им. Леси Украинки, специальность «практический психолог», специализация «психология менеджмента»
• Модульное обучение по направлениям бизнес-образования «Стратегический менеджмент», «Базовый маркетинг», «Антикризисный менеджмент», «Управление персоналом», «Управление личностным ростом», «Инструмент успешной коммуникации»

Основные тренинги
• Управление персоналом
• Инструмент качественной коммуникации (LAB-profile)
• Тренинг продаж
• Тренинг переговоров, работы с возражениями
• Тренинг «эффективной презентации»
• Тренинг лидерства и личного роста
• Управление изменениями
• Школа HR-ов
• Школа тренерского мастерства